Action d’accompagnement
Les actions d’accompagnement proposées s’adressent
aux acteurs de terrain impliqués de près ou de loin dans
un projet d’usage des TIC pour l’éducation (TICE) ou
de Formation Ouverte et à Distance (FOAD) portés par des
universités, des régions, des groupes d’enseignants
ou retenus à l’appel d’offre Campus Numériques.
Ces actions s’adressent donc principalement aux enseignants, personnels
administratifs et techniques ou chargés de mission TICE des établissement
d’enseignement supérieur.
Dans ces actions, on identifie trois principaux pôles, le «
Pôle accompagnement » (ceux qui vont réaliser l’action
d’accompagnement), le « Pôle prescripteur » (ceux
qui vont financer l’action d’accompagnement) et le «
Pôle terrain » (ceux qui vont bénéficier de
l’action d’accompagnement, les acteurs terrain des TICE).
Ces actions d’accompagnement se caractérisent par le fait
qu’il s’agit d’actions s’étalant sur plusieurs
mois et construites selon une approche « formation-action »
favorisant la mise en situation des personnes bénéficiant
de ces actions d’accompagnement.
Ces actions d’accompagnement peuvent prendre la forme de «
formation-action simple », mais sont la plupart du temps construites
en trois principaux temps, une prise en compte du contexte concret, une
formation-action et un suivi des acteurs de terrain. La composition de
ces actions est spécifique à chaque intervention, toutefois
il est possible de donner des exemples concrets pour chacun de ces trois
temps.
> Temps 1, Prise en compte du contexte concret
Dans le cadre des actions d’accompagnement déjà
mises en œuvre, la prise en compte du contexte concret, nous a
amené, par exemple, à réaliser :
- Des séminaires pour « décisionnaires »
Afin de mieux articuler les orientations et choix des décisionnaires
(présidents, directeurs et chargés de mission TICE)
avec le travail, les attentes et la « formation-action »
(à venir) des « acteurs terrain », mise en place
d’un séminaire de sensibilisation aux « enjeux
de la FOAD », à destination des présidents, directeurs
et chargés de mission TICE des « acteurs terrain ».
- Des présentations ouvertes sur le thème « Qu’est
ce que la FOAD »
Afin d’expliquer et valoriser le travail des « acteurs
terrain » et plus généralement le déploiement
de la FOAD (ou de l’usage des TICE), mise en place de présentation-sensibilisation,
ouverte à un très large public de l’établissement
concerné (enseignants et personnels administratif et techniques),
sur le thème « Qu’est ce que la FOAD ».
- Des « aides » à la définition des besoins
d’accompagnement
Pour construire une action d’accompagnement spécifique,
mieux identifier les difficultés et besoins des « acteurs-terrain
» et donc faciliter la co-définition de profils (ensemble
de compétences liées à la FOAD) spécifiques
à l’établissement demandeur (cf. Temps 2), mise
en place de sensibilisation des « prescripteurs » aux
nouvelles fonctions de la FOAD et d’aide à l’analyse
de besoins de formation.
> Temps 2, Adaptation de l'offre de formation générique
à un « profil spécifique »
Chaque module du catalogue de l’offre de
formation est construit en terme d’acquisition de compétences
liées à une nouvelle fonction générique
de la FOAD, comme celle de « scénariste pédagogique
de documents innovants » ou de « concepteur de module de
FOAD ».
A partir de ce catalogue de nouvelles fonctions, l’adaptation
aux besoins des prescripteurs s’effectue en deux étapes,
la définition d’un ou plusieurs profils spécifiques
puis la construction des dispositifs de formation associés à
ces profils.
- A partir d'une ou plusieurs fonctions génériques du
catalogue, une co-construction d’un profil (ou d’une fonction)
spécifique au contexte de l’établissement demandeur
(et au public visé) est réalisée. Il s'agit, en
particulier, de sélectionner dans le module ou les modules retenus
les objectifs et contenus répondant aux besoins de formation
concrets. Par exemple, pour un profil spécifique « ingénieur
de formation », il est possible d’intégrer, en plus
de l’ensemble des compétences de la fonction générique
« Concepteur
de module de FOAD », un sous-ensemble des compétences
de la fonction « Scénariste
pédagogique de documents innovants ».
- La deuxième étape consiste à réaliser
une adaptation négociée du format du dispositif de formation
répondant au « profil spécifique ».
Il s'agit, par exemple, d'adapter :
- la durée et l’étalement de la
formation dans le temps aux contraintes du public visé (par exemple,
concentrer la formation sur une période courte et intensive ou,
au contraire, étaler la formation sur plusieurs mois)
- la part de la formation effectuée à
distance et effectuée en présence.
> Temps 3, Suivi des acteurs terrain
Comme dans le temps 1, dans le cadre des actions d’accompagnement
déjà mises en œuvre, le suivi des acteurs terrain,
nous a amené, par exemple, à réaliser :
- Des nouveaux « profils FOAD »
Afin de mieux répondre à des besoins concrets spécifiques
des « acteurs terrain » de la FOAD, définition
de nouveaux profils (ou fonctions) de la FOAD et construction de dispositifs
de formation correspondants.
- Des ateliers collectifs
Dans le cadre de l’accompagnement des acteurs de la FOAD et
en articulation avec les formations proposées, mise de place
de suivi pouvant prendre la forme « d’atelier collectif
» d’échanges. Ces ateliers d’une journée
permettent par exemple de faire échanger un groupe d’enseignants
ayant suivi un module de formation et réinvesti ces apports
sur leur projet concret.
- Des mises à disposition d’outils facilitant l’ingénierie
Dans le cadre du soutien aux acteurs terrain de la FOAD, mise à
disposition de certains outils liés à l’ingénierie
de la FOAD. Par exemple, des outils facilitant la gestion de projet
de FOAD, ou la conception de dispositifs de FOAD (OASIF).
- Des communautés « d’accompagnants » (tuteurs,
responsable de module, responsable technique, etc.)
Afin d’accompagner, d’aider et soutenir les tuteurs
des modules de FOAD, suite à une action de formation, mise
en place d’une « communauté » de ces tuteurs,
accompagnateurs et responsable de modules, animée ou non par
les experts CAIFOD.
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